Widerrufsrecht
Stand: Oktober 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Liano Stories zufrieden sind.
Ungeöffnete Produkte
Im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts können ungeöffnete, unbenutzte und vollständig erhaltene Produkte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
Geöffnete Adventskalender
Bereits geöffnete oder verwendete Wichtel-Adventskalender können nicht im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgegeben werden.
Der Kalender enthält aufeinander abgestimmte Überraschungen, Briefe und Inhalte, deren Charakter nach dem Öffnen nicht mehr vollständig erhalten ist.
Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe eines mangelfreien Produkts tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ursprüngliche Versandkosten werden bei einer freiwilligen Teil- oder Gesamtrückgabe nicht zurückerstattet.
Beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Produkte
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen, fehlt etwas oder wurde ein falscher Artikel geliefert, melden Sie sich bitte bei:
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein Foto des betroffenen Artikels.
In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die notwendigen Kosten und kümmern uns um eine passende Lösung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Diese freiwilligen Rückgabebedingungen schränken gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Waren nicht ein.